Politique de remboursement et d'annulation

Contrat de remboursement d'hébergement avec une société de sites Web illimités, le propriétaire de cette bannière est Original Health Distribution LTD.

128-5505, rue Iberville, Montréal, Québec, Canada, H2G 2B2

Tél: (514) 800-8693 ou (514) 293-8922

Vous pouvez annuler vos services à tout moment en suivant le processus d'annulation ci-dessous. Produits achetés auprès de Websites-Unlimited Inc. ne peut être remboursé qu'en cas d'annulation dans le délai indiqué dans les conditions de remboursement standard, sauf indication contraire. Tous les remboursements sont soumis aux termes et conditions énoncés dans la période de garantie de remboursement.

CONDITIONS DE REMBOURSEMENT STANDARD

Si vous annulez des produits / services éligibles à un remboursement en vertu de nos conditions de remboursement standard, vous recevrez un remboursement complet pour votre service avec nous dans les conditions suivantes.

FRÉQUENCE DE FACTURATION

• 1 an ou plus - Dans les 30 jours suivant la date de transaction.
• Moins d'un an * - Dans les 7 jours suivant la date de transaction.

DATE DE LA TRANSACTION

La date de la transaction est un produit ou un service acheté, ou tout renouvellement est traité par Websites-Unlimited, Inc. conformément aux termes et conditions de l'accord de produit ou de service applicable.

Vous pouvez annuler un produit à tout moment, mais un remboursement ne sera effectué que conformément à ces conditions.

PRODUITS / SERVICES ADMISSIBLES AU REMBOURSEMENT EN VERTU DES CONDITIONS DE REMBOURSEMENT STANDARD

• Créateur de sites Web illimités;
• Hébergement revendeur;
  
• Hébergement Web partagé;
  
• SiteLock (à l'exception de Sitelock 911);
  
• Sauvegarde de site Web;
  
• Hébergement WordPress optimisé;
  
• Hébergement VPS;
  
• Hébergement d'entreprise géré;

PRODUITS / SERVICES AVEC CONDITIONS DE REMBOURSEMENT SPÉCIALES

Services professionnels de conception Web: voir les conditions spéciales de DIFM.

PRODUITS / SERVICES NON ADMISSIBLES AUX REMBOURSEMENTS

• AdGuru;
  
• Serveurs Cloud;
  
• Enregistrements de noms de domaine;
  
• Renouvellements de noms de domaine;
  
• Frais de transfert de nom de domaine (le cas échéant);
  
• Services de transfert de noms de domaine (en cas de succès);
  
• Services de confidentialité de domaine;
  
• eShops;
  
• Services d'experts (temps facturable);
  
• G Suite par Google;
  
• Frais d'installation pour les logiciels personnalisés;
  
• Services gérés;
  
• Comptes marchands;
  
• Services de migration;
  
• Microsoft Office 365 (toutes les versions);
  
• OnePlan Connect;
  
• Noms de domaine Premium
  
• Frais de services professionnels;
  
• Frais de rachat;
  
• SiteLock 911;
  
• Sucuri;
  
• Certificats SSL;
  
• Sécurité du site Web;
  
• Transferts de sites Web;AdGuru;

TOUS LES REMBOURSEMENTS SERONT CALCULÉS EN SOUSCRIT LES MONTANTS NON ADMISSIBLES POUR UN REMBOURSEMENT AU-DESSUS DES FRAIS PAYÉS PAR VOUS.

NOTE SPÉCIALE: Tous les enregistrements et renouvellements de domaine sont finalisés et ne peuvent pas être annulés ou modifiés une fois terminés; veuillez vérifier votre enregistrement de domaine pour toute erreur (faute de frappe ou TLD incorrect) et vérifiez également la durée d'enregistrement ou de renouvellement avant de soumettre votre commande.

PRODUIT ACHETÉ AVEC UN DOMAINE GRATUIT

Tout achat de produit avec enregistrement gratuit de nom de domaine est soumis aux conditions suivantes. Dans le cas où un produit ou service acheté comprend un nom de domaine gratuit, si vous annulez le produit ou service acheté, le tarif normal pour le nom de domaine sera déduit du montant du remboursement.

PÉRIODE DE GARANTIE DE REMBOURSEMENT POUR LES SERVICES D'HÉBERGEMENT

Si vous n'êtes pas satisfait à tout moment au cours des trente (30) jours suivant votre premier achat de services d'hébergement, vous pouvez annuler vos services en utilisant le formulaire d'annulation dans votre tableau de bord illimité de sites Web. Vous recevrez un remboursement dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant l'annulation du service.

Vous recevrez un remboursement complet de tous les frais d'hébergement Web partagé, d'hébergement VPS, d'hébergement WordPress optimisé et d'hébergement revendeur que vous avez payés à Websites-Unlimited pour la durée initiale. Les remboursements de garantie de remboursement seront dus à votre respect, sous réserve et à tous les égards à nos termes et conditions. Les demandes de remboursement doivent être faites en écrivant à l'équipe d'assistance de Sites Web-Illimités via votre tableau de bord Sites-Illimités. Les remboursements de garantie de remboursement ne seront pas accumulés et ne seront en aucun cas payés si vous ne fournissez pas la demande de remboursement applicable pendant cette période de remboursement.

Seuls les premiers comptes sont éligibles à un remboursement. Par exemple, si vous aviez un compte chez nous auparavant, annulé et réinscrit, ou si vous avez ouvert un deuxième compte chez nous, vous ne serez pas éligible pour un remboursement.

RENOUVELLEMENT DE SERVICES

AFIN DE VOUS ASSURER DE NE PAS EXPERIMENTER L'INTERRUPTION OU LA PERTE DE SERVICES, TOUS LES SERVICES SONT RENOUVELABLES AUTOMATIQUEMENT. Nous vous informerons de vos renouvellements à venir au moins 15 jours à l'avance et à moins que vous ne soumettiez une demande d'annulation en utilisant le formulaire d'annulation dans votre tableau de bord Websites-Unlimited, les services seront renouvelés aux tarifs alors en vigueur de Websites-Unlimited en utilisant le mode de paiement que vous avez fourni. pour nous. SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS QU'UN SERVICE SOIT RENOUVELÉ AUTOMATIQUEMENT, VOUS POUVEZ CHOISIR D'ANNULER LE SERVICE IMMÉDIATEMENT OU À L'EXPIRATION DE LA DUREE EN COURS.

PROCESSUS D'ANNULATION

Vous pouvez résilier n'importe quel Service à tout moment en utilisant le formulaire d'annulation basé sur le Web dans la section Mes Services de votre tableau de bord Websites-Unlimited. Vous êtes toujours responsable de tous les frais et charges accumulés avant l'entrée en vigueur d'une telle annulation.
Après avoir soumis une demande d'annulation, vous recevrez un e-mail de notre équipe d'assistance avec un numéro de suivi indiquant que "Votre service d'annulation est en cours de traitement." Si nécessaire, nous vous contacterons pour vérifier les détails de votre demande d'annulation.
Si vous ne recevez pas de réponse de notre part ou si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation dans les quelques minutes qui suivent la soumission de votre demande d'annulation, veuillez contacter l'équipe d'assistance à la clientèle de Websites-Unlimited.
Nous exigeons que toutes les annulations soient soumises via le formulaire d'annulation en ligne dans votre tableau de bord Websites-Unlimited afin de:

(a) confirmer votre identité;
(b) confirmer que vous êtes prêt à supprimer tous vos fichiers et e-mails de nos serveurs;
(c) la demande d'annulation.

Ce processus vise à réduire la probabilité d'erreurs, de demandes frauduleuses / malveillantes et à vous assurer que vous savez que vos fichiers, e-mails et comptes peuvent être supprimés immédiatement et définitivement après le traitement de la demande d'annulation.

Pour une assistance supplémentaire ou des questions concernant votre annulation, vous pouvez nous contacter ou soumettre un ticket d'assistance via votre tableau de bord Websites-Unlimited marqué «Attention Billing Department».

Je vous remercie!

La gestion des sites Web - Illimité par

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